Camper Türkiye'den Geçersiz Takip Numarası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Camper Türkiye’nin online satış sitesinden 06.10.2026 tarihinde Pelotas xlf model, k100752-001 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram 4008683205. Ödemeyi yaptıktan çok kısa süre sonra faturam kesilerek tarafıma e-posta ile gönderildi ve siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşılıp bana bir UPS takip numarası iletildi.

Ancak verilen takip numarasını UPS’in takip sayfasına girdiğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere “geçersiz takip numarası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve böyle bir gönderi görünmüyor. Yani Camper Türkiye tarafından kargoya verildiği söylenen ürün, kargo şirketinin sisteminde yer almıyor.

Bu durum üzerine Camper Türkiye müşteri hizmetlerine üç kez yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, ne bir açıklama ne de bir geri dönüş sağlandı. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda hâlâ hiçbir bilgim yok ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu alışverişte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Camper Türkiye’nin, siparişimi gerçekten kargoya verip vermediğini açıkça belirtmesini, ürünümü acilen tarafıma ulaştırmasını ya da ürünü tedarik edemiyorlarsa ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik konusunda da açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.