Camper Botunun Erken Deformasyonu Ve Boyner'in İade Reddi

Boyner üzerinden Camper satıcısından Dean model bot satın aldım. Ürün, yalnızca 3–4 saatlik son derece kısıtlı ve özenli bir kullanımda dahi ciddi kırışıklıklar ve deformasyonlar göstermiştir. Bu süre boyunca ürünle yürüyüş yapmadım, merdiven çıkmadım; yalnızca araçta yolcu olarak bulundum (aracı kullanmadım).

Bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanımda ürünün bu şekilde deformasyona uğraması, normal ve düzenli kullanım koşullarında çok daha kısa sürede estetik ve yapısal olarak kullanım dışı kalacağını açıkça göstermektedir. Bu durum, ürünün satın alma amacına uygun olmadığını ve kullanım ömrünün beklenenin çok altında olacağını ortaya koymaktadır.

Üründeki bu durumu fark eder etmez kullanımı durdurarak iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim reddedildi. 3–4 saatlik kullanımda bir ayakkabının bu seviyede deformasyona uğramasının, ürün ayıplı olmadığı sürece kullanıcı kaynaklı olması mümkün değildir.

Camper gibi kalite algısı yüksek bir markanın, sezon ürünü olan bir botta bu denli bariz bir sorunu kabul etmemesini ve ürününün arkasında durmamasını marka adına son derece olumsuz buluyorum. Yaşadığım bu süreç, hem Boyner hem de Camper markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir