Camper Ayakkabısının Hızlı Solması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

08.03.2026 tarihinde Camper marka Peu Touring model ayakkabıyı Boyner’den satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve son derece normal koşullarda kullandım. İlk 15 gün içinde hafif bir yağmur gördükten sonra ayakkabının üzerinde su izi oluştu. Devam eden süreçte, yaklaşık 2 ay içinde deride ciddi solmalar başladı, adeta yıllarca giyilmiş gibi eski ve solgun bir görünüme dönüştü. Bir senelik tişörtte bile bu kadar solma olmazken, kısa sürede bu hale gelmesi markaya duyduğum güveni tamamen sarstı.

Yaşadığım bu sorunları ve fotoğrafları Camper’a ileterek ayakkabıyı incelemeye gönderdim. 15.07.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki bariz kalite problemine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi, hem haksızlık hem de tüketici olarak son derece incitici bir yaklaşım oldu.

Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve objektif biçimde yapılmasını, ayakkabının iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak bu süreçteki yaklaşımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.