Ayakkabı İade Sürecinde Haksız Fiyat Farkı Talebi

Sayın Boyner Yetkilileri,

Yaklaşık 1-2 ay önce Boyner mağazasından aldığım Camper markasına ait ayakkabının tabanında bir sorun oluştu. Ürünü incelenmek üzere gönderdim ve inceleme sonucu ürünün hatalı olduğu onaylandı. Ancak, ürünü incelemek üzere Boyner Forum İstanbul mağazasına gittiğimde, aynı model ve aynı numara ayakkabının yeni sezon olarak kabul edilip 3500 TL’lik bir fark talep edilerek, mağduriyetimi çözmek için herhangi bir yardımcı olmama kararı alındı.

Almış olduğum ürünün hatalı olması ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin çözülmesi konusunda bir çözüm talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan çözümün bir an önce sağlanmasını bekliyorum. Ürünün satış fiyatının yükselmesi nedeniyle, böyle bir fiyat farkının talep edilmesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Konuya ilişkin tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, bu durumu yasal yollara başvurarak çözmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

İlginize teşekkür eder, çözüm sürecinin hızla sonuçlanmasını beklerim.