Cambly Kids Üyeliği: Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İletişim Sorunları


03.08.2025 tarihinde Cambly Kids uygulamasında 12 aylık üyelik aldım ve ödeme sayfasında belirlenen tutardan çok daha yüksek bir ücret, 68.000 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Satın alma aşamasında bana gösterilen ücret ile alınan tutar arasında çok büyük bir fark var.
Durumu hemen fark edip iptal etmek istedim ancak Cambly Kids üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ya da resmi bir iletişim yöntemi bulamadım. Kartım üzerinden alınan 68.000 TL'lik ödemeyi Iyzico aracılığıyla gördüm ve hemen harcama itirazı başlatıp kredi kartımı da iptal ettirdim.
Bu durum kesinlikle kabul edilemez; hem şeffaf olmayan fiyatlandırma hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Üyelik işleminin tamamen iptal edilmesini ve 68.000 TL ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de sürecin acilen takip edilmesini istiyorum. İlgili sipariş için kullandığım e-posta adresi: b***********@icloud.com


Yanıltıcı Ödeme Yöntemi ve Ücretlendirme hakkında Şikayet Merhaba, Cambly üzerinden 12 aylık abonelik satın almak istedim ve ödeme ekranında aylık 1.882 TL olarak gösterilen ücreti ödeyeceğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak ödeme gerçekleştikten sonra tarafıma gelen bildirimde 22.580 TL tutar...

Oğlum A** T***** adına, a***********@gmail.com e-posta adresiyle Cambly’den sadece 1 aylık abonelik satın aldık. Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan fazladan bir abonelik ücreti olarak 3422 TL çekildi. Otomatik yenilemeye kesinlikle onay vermemiştik ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar