to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Cambly üzerinden birebir ders paketi satın almıştım. Ancak, bilgim ve onayım olmadan 24.11.2024 tarihinde kredi kartımdan 15.465,40 TL tutarında otomatik olarak üyelik yenileme ücreti çekildiğini fark ettim. Bu süre zarfında uygulamayı hiç kullanmadım ve üyeliğimin yenileneceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yeni bir çekim yapılacağına dair gelen bildirim sayesinde durumu geç de olsa fark ettim; aksi halde yine haberim olmadan kartımdan para çekilecekti.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve onay vermediğim bu üyelik yenilemesi için kredi kartımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: d**********@gmail.com. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Cambly yıllık üyeliğimle ilgili, bilgim ve onayım olmadan yapılan işlem nedeniyle bir aydır çözülemeyen iade problemim için bu şikayeti oluşturuyorum. Kasım ayının ortalarında destek talebi açtım ve iade yapılacağı tarafıma iletildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.
İlgili firmaya defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “işleme alındı, kısa sürede sonuçlanacak” şeklinde oyalayıcı ve tatsız geri dönüşler aldım. Süreçte hiçbir somut adım atılmadı, verilen süreler sürekli aşıldı ve kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İki gün önce tekrar görüştüğümde ertesi gün aranacağım söylendi, fakat bu söz de yerine getirilmedi.
Bu kadar basit bir iade işlemi için müşteriyi haftalarca bekletmek kabul edilebilir değildir. Kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Geçen sene aldığım Cambly üyeliği senesi dolunca hiç haberim olmayan ve belli ki sonradan koyulan otomatik abonelik butonunun bulunması ve yine haberim olmadan açık pozisyonda bulunmasından kaynaklı hiçbir şekilde talebim olmadığı 27.04.2024 tarihinde halde abonelik yenilenmesi gerçekleştirilmiştir....
Bugün gelen kredi kartı hesap özetinde Cambly tarafından benim bilgim dışında kartımdan 16.07.2024 tarihinde 3.298,74 TL 2/6 taksit (19.792,41 TL) çekildiğini öğrendim. Geçen ayki ekstreme dikkatli bakmadığım için geçen ayki ödemeyi fark edememişim. Uygulamadan incelediğimde ise 16.06.2024 tarihinde...
Cambly otomatik üyelik yenileme işlemi, 11 Ocak 2024 tarihinde benim bilgim dışında kartımdan 927,00 TL çekilmiş. Benim herhangi bir yenileme durumuna onayım bulunmuyor. Üyelik yenileme ya da otomatik yenileme işlemi yapmadım ve üyeliğimin devamı için herhangi bir onay vermedim. Bu durumla karşılaşı...
Cambly otomatik üyelik yenileme işlemi, 05.07.2024 tarihinde benim bilgim dışında kartımdan 17,157.59TRY çekilmiştir. Benim herhangi bir yenileme durumuna onayım bulunmamaktadır. Üyelik yenileme ya da otomatik yenileme işlemi yapmadım ve üyeliğimin devamı için herhangi bir onay vermedim. Bu durumla ...
Yorumlar