Cambly Ücret İadesi Yapılması Ve Abonelik İptali

Merve · 2024-01-17T21:03:21+03:00

Merhaba, 17 Ocak 2024 Çarşamba günü saat 19:17 de Cambly’e abone oldum. Aylık abone olmak istedim, fakat kredi kartımdan yıllık ödeme için toplam 17.986.80 TL tutarında bir ücret çekildi, ayrıca da cep numarama ödeme için bir şifre gelmedi onun için toplamda da ne kadar para çekildiğini mail adresime girerek görebildim. Bu yanıltıcı durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu konu hakkında 4 farklı adet destek talebi oluşturdum. Satın alalı 1 saat oldu daha ve ben aboneliği komple iptal edip en kısa sürede 17.986.80 TL tutarında ücretin kredi kartıma iadesinin yapılmasını istiyorum. 14 günlük yasal olarak da cayma hakkımın göz önünde bulundurulmasını istiyorum. En kısa sürede Cambly tarafından aranarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum lütfen bu yanıltıcı duruma sebebiyet verdiğiniz için durumu bir an önce çözüme kavuşturun. Ayrıca h***@cambly.com adresinden de ulaşabilirsiniz diye bir ifade var fakat o adrese mail atınca mail adresi kullanılamıyor diyor!

Cambly

Merhaba, Yardım Sayfamız üzerinden oluşturduğunuz talebiniz bize ulaşmıştır. Talebinizi 1 iş günü içerisinde yanıtladık ve işlemlerinize devam etmek için yanıtınızı bekliyoruz. Abone Ol sayfamızda seçtiğiniz aboneliğin /mo ya da /aylık ibaresiyle aylık ücreti gösteriliyor. Böylece farklı aboneliklerin aylık fiyatlarını karşılaştırabiliyorsunuz. Aboneliğinizi seçtiğinizde ise ödeme sayfasında toplam abonelik ücretini ve ödeme detaylarını görebilirsiniz. İletmiş olduğunuz tüm talepleri bu link üzerinden takip edebilirsiniz: https://camblyenglish.zendesk.com/hc/en-us/requests Ödeme öncesi sorularınız olursa bize Yardım Sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi

Merve

Merhaba, Benim sizden istediğim şey bir an önce aboneliğimin iptali ve ücret iadesinin yapılması! Dün aldım ve hiç kullanmadım. Dediğim gibi cebime şifre de gelmedi 3D güvenlik kodu. Açıkçası kullanmak istemiyorum lütfen bana yardımcı olun

Cambly

Merhaba, Bu sorunun çözülmüş olmasından dolayı mutluyuz! Konuyla ilgili Yardım Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçen kullanıcımıza 1 iş günü içerisinde dönüş yaptık. İptal işlemi ve ödeme detaylarını kendisine ileterek talebi doğrultusunda işlemini gerçekleştirdik. Tüm satın alımlar kullanıcı onayıyla gerçekleşmektedir. Abone Ol sayfamızda seçtiğiniz aboneliğin /mo ya da /aylık ibaresiyle aylık ücreti gösteriliyor. Böylece farklı aboneliklerin aylık fiyatlarını karşılaştırabiliyorsunuz. Ödeme sayfasında ise ödemeniz gereken toplam abonelik ücretini görebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdiğinizde uygun ödeme yöntemleri gösterilir ve ödeme yap butonuna basarak ödemenizi gerçekleştirirsiniz. Ödeme öncesi sorularınız olursa bize Yardım Sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi