to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Abonelik Ücreti Çekildi!
15 Aralık gecesi saat 01.00–02.00 arasında Cambly aboneliğim için kredi kartımdan 41.730 TL çekim yapıldığını gördüm. Son üç senedir aboneliğim her yenilendiğinde yaklaşık 4.305,57 TL olarak ücretlendirilirken, bu kez hiçbir açık ve net bilgilendirme olmadan kartımdan çok yüksek bir tutar çekilmiştir. Yenilemeyi bekliyordum ancak bu kadar büyük bir artış kesinlikle beklemiyordum.
Konu ile ilgili Cambly’ye ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilgim ve onayım dışında bu denli yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Ek olarak 41.730 TL neye göre çekildi hesabımdan aboneliğime baktığımda ders ücreti 205.27 TL olarak gözüküyor. Bu ücrete göre hesaplandığında bile yılda 52 haftadan haftada 2 ders olarak hesaplandığında 21.348,08 TL yapıyor.
Ödenen tutarın iade edilmesini veya aboneliğimin daha önceki yıllarda ödediğim eski ücret (4.305,57 TL) üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Eğer eski ücret üzerinden yenileme yapamıyorsam da çekilen ücretin tarafıma iadesi ve abonelik iptali istiyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
