to read complaints and reviews, or file yours.Cambly Üyeliğim Onayım Olmadan Yüksek Fiyattan Yenilendi Eski Fiyat Uygulanmadı
Her yıl Cambly’den haftada 2 gün, günde 30 dakika olan yıllık paketi 2.990 TL’ye yeniliyordum. Ancak bu yıl üyeliğim otomatik olarak yenilenmedi ve bana 22.165,40 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Farklı bir kredi kartı bilgisi girince de herhangi bir onay almadan bu yüksek tutar kartımdan çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, yalnızca yeni fiyatın bu şekilde olduğu belirtildi, herhangi bir indirim ya da kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Herhangi bir erişim ya da ders kaybı sorunu yaşamadım.
Her yıl ödediğim fiyatın bu yıl uygulanmaması ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eski fiyatımın uygulanmasını ya da fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
Ne oldu sonuç