Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylık Paket İçin Tek Seferde 2500 TL Çekilmesi Ve Destek Yokluğu

profile
Kader
24 Ocak 22:37
1.027

23 Ocak tarihinde Cambly’ye üye olurken aylık olarak gösterilen 1 aylık küçük gruplar paketini satın aldım. Ancak sistemde aylık gibi görünen ücret, tek seferde yaklaşık 2500 TL olarak Ziraat Bankası kartımdan toplu şekilde çekildi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden destek kısmından mesaj yazarak sorunu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Taleplerim kısmını da göremiyorum çünkü e-posta doğrulamam isteniyor. Kayıtlı e-postama erişimim olmadığı için başka bir e-posta girip doğrulamayı denedim, ancak sistem bunu da kabul etmiyor ve bu nedenle talep sürecine de ulaşamıyorum.

Bu süreçte daha düşük bir paket aldım, bu yüzden aradaki farkın ve haksız yere çekilen fazla ücretin, ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Büyük bir hevesle üye olduğum platformun bu şekilde işlemesi ve karşımda doğrudan muhatap bulamamak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetleri olarak sadece mesaj atıp günlerce cevap beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.

aylik-paket-icin-tek-seferde-2500-tl-cekilmesi-ve-destek-yoklugu-1.jpg
26 Ocak 11:40 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Merhaba, Ücret iadesini almış mıydınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
06 Ağustos 2023 18:56
3.408
Cambly Bilgim Dışı Abonelik Güncellemesi Ve Ödeme Alınması.

profile
12 Eylül 2025 10:10
1.038

Yanıltıcı Fiyat Bilgisiyle Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Düzeltme Talebi

profile
Zühre
21 Aralık 2025 12:49
1.052

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz