to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
19.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi'nde sağ kolum için emar randevusu aldım. Randevu saati olarak 01:25 verildi, ancak bu saatin cumartesiyi pazara bağlayan gece olduğunu bana ne sözlü ne de yazılı olarak belirttiler. Ben de pazar gecesi olduğunu düşünerek hastaneye gittim. Esenyurt'tan taksiyle, geç kalmamak için 1.500 TL harcayarak hastaneye ulaştım.
Hastaneye vardığımda gişedeki bayan ve emar çekilecek bölümdeki çalışanlar bana karşı sert, ve saygısız bir tutum sergilediler, hatta üzerime yürüdüler. O kadar zahmetle gitmeme rağmen, randevu saatini geçtiğim için bana yeni bir randevu verilmedi. Oysa başka hastalara ileri tarihli randevu verildiğini öğrendim ve mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte hasta numaram: 25217277’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, en kısa zamanda yeni bir randevu verilmesini ve taksi ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili personele işlem yapılmasını, çalışanların hastalara karşı daha saygılı ve anlayışlı davranmasını ve randevu kağıtlarında “cumartesiyi pazara bağlayan gece” gibi önemli bilgilerin açıkça belirtilmesini istiyorum. Çünkü bu konuda birçok kişinin mağdur olduğunu düşünüyorum.
