Telefon Yanıtı Yok; Lazer Hemoroid Operasyonu Bilgisi Talep Ediliyor

Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’ne yaklaşık iki haftadır genel cerrahi ve gastroenteroloji polikliniklerine santral üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Bugün de 13.30’dan bu saate kadar defalarca aramama rağmen ne genel cerrahiye ne de gastroenterolojiye telefonla bağlanabildim, kimse telefona bakmıyor. Santraldeki görevlilerin de son derece ilgisiz ve anlayışsız davrandığını, adeta dalga geçer gibi bir tavır içinde olduklarını hissediyorum.

Hemoroid şikayetim bir aydan uzun süredir devam ediyor. Daha önce aynı hastanedeki doktorum bana tahlil ve kolonoskopi istedi, ancak Başakşehir için verilen kolonoskopi randevusu 14 ay sonrasına çıkınca işlemi özelde yaptırmak zorunda kaldım. Özeldeki işlem sonrasında da ameliyat gerektiği söylendi. Ben de, ameliyatı kendi doktorumda olmak istediğim için, hastanede hemoroid için lazerle ameliyat yapılıp yapılmadığı bilgisini almaya çalışıyorum.

Tek istediğim, bu hastanede hemoroid için lazerle ameliyat seçeneği olup olmadığı konusunda telefonla net ve açık bir bilgilendirme yapılması. Eğer böyle bir imkan varsa kendi doktorumdan randevu alıp süreci başlatmak, yoksa da boş yere beklememek istiyorum. Hastanenin bu konuda hastalarla sağlıklı bir iletişim kurmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.