Hastane Yönlendirme Sürecindeki Kaos Ve Sorumluluk Eksikliği

Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nde bugün yaşadığımız süreçten dolayı son derece mağdur olduk ve bu nedenle şikayetimi iletmek istiyorum. Onkoloji bölümündeki doktorumuzun yönlendirmesiyle endokrinoloji bölümüne gitmemiz gerekiyordu. Doktor kayıt açıldığını özellikle belirtti, ancak buna rağmen hastanede hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadık.

Endokrinolojiye ulaşmak için defalarca farklı sekreterlere yönlendirildik. Her gittiğimiz yerde başka birine gitmemiz söylendi ve kimse gerçekten sorumluluk alıp yardımcı olmadı. Yaklaşık yirminci yönlendirmede ulaştığımız görevli de bu kez tekrar doktorla görüşmemiz gerektiğini söyleyince, hiçbir sonuca ulaşamadan hastaneden çıkmak zorunda kaldık.

Hastane çalışanlarının bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrı, ciddi bir sağlık sürecinin içinde olan bizler için hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oldu. İnsanların zaten zor ve hassas bir dönemde başvurduğu bir hastanede bu kadar basit bir sürecin bile çözülememesi, sistemin ne kadar kötü işlediğini açıkça gösteriyor. Bu şikayetimi, yaşadığımız mağduriyetin ve hastanedeki düzensizliğin görülmesi için paylaşıyorum.