to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihli, 17.13 saatinde gerçekleşen satış sırasında sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve işlemin doğrudan kart bakiyemden çekildiğini, iade etmek istediğimde ise banka kartına iade yapılmasının mümkün olmadığını üzülerek bildiririm. İade hakkımı en kısa sürede kullanmak istediğimi belirtir, ürünlerin iadesinin en hızlı şekilde yapılmasını rica ederim.
02.04.2026 tarihinde saat 17.13 sularında Calzedonia Cevahir AVM şubesinden dört adet tayt satın aldım ve toplam 5.200 TL ödeme yaptım. Satış esnasında tarafıma sözlü olarak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, işlemin doğrudan kart bakiyemden çekildiğini sonradan fark ettim.
Ürünleri iade etmek istediğimde, banka kartına iade yapılmasının mümkün olmadığı söylendi ve ilettiğim destek talebine rağmen yardımcı olunmadı, yalnızca başka bir mail adresi verildi. Ürünler fiziksel olarak Cevahir AVM mağazasından alınmıştır, fiş ve slip makbuzları tarafımdadır, ürünler sağlam, eksiksiz ve hatasızdır.
Müşteri temsilcisi mailde yaklaşık 30 güne varan bir işlem süreci olacağını belirtti. Bu durumun, iade süresini müşteriyi oyalayarak doldurmaya yönelik olduğunu ve hukuka aykırı bir prosedür olduğunu düşünüyorum. Şubeden nakit iade almak, kartıma yatırılması veya kredi kartıma yatırılması gibi farklı çözümler önermeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.
İade hakkımı en kısa sürede kullanmak istiyorum. Ürünlerin iadesinin en hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve 5.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi zararlarımın tazmini için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, konuyla ilgili bugün mesai bitimine kadar tarafıma net bir çözüm iletilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Bir ay önce aldığım ürün teslim edilmedi, konuyla ilgili aradığım müşteri hizmetleri yardımcı olacağını söyledi hiçbir şey yapılmadı. Sonrasında siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim hala iade gerçekleşmedi. Siteden iade süreci takip edilemiyor, ürün neden teslim edilmedi bilgi verilmiyor. Onli...
İnternet sitenizden aldığım ürünü 25 Eylül tarihinde kargo yoluyla iade ettim. Ekim ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen dönüş yapılmadı. Mağazalar bilgi veremeyeceklerini söylüyor. Mail attığımda otomatik bir mesajla 'en kısa sürede dönüş yapılacaktır' deniyor ama hiçbir dönüş yok.
Şikayet Konusu: 28 Ekim Siparişim Gönderilmedi, İlgisizlik ve Yanlış İşlem Nedeniyle Mağdur edildim. 28 Ekim 2024 tarihinde tarafınızdan alışveriş yaptım, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte daha da şaşırtıcı olan, siparişini beklediğim ürünlerin halen k...
Satın aldığım ürün 3 haftadır teslim edilmedi ve hala beklemem söyleniyor. Ne zaman elime ulaşacağı belli değil. Sezon bitiyor ve artık ihtiyacım kalmayacak. Üzerine eve yolluyoruz deyip yanlış ürün gönderildi. Mağazaya gidip iade almalarını istedim ancak onu da yapamayacaklarını söylediler. Acilen ...
25 Mayıs'ta gelen siparişimi iade için geri gönderdim. Kod hatasından dolayı reddedildi. Ürün bana geri göndereceklerini tekrar kod almam gerektiği söylendi, ancak 1.5 aydır ürün bana gelmiyor. Kaç kez aradım, ilgili departmana talebinizi ilettik dönüş yapılacak deniliyor, ancak hiçbir şekilde dönüş...
Yorumlar