Calzedonia Yapılmayan İade Ödemesi

Kızım için Calzedonia'nın kendilerine ait internet sayfasından 27 Temmuz'da mayo aldım. Beden olarak uymayınca yaşadığım şehirdeki mağazasına iade ettim ve online iade formunu doldurdum. 1 Ağustos'ta Calzedonia'dan iademin kabul edildiğine dair mail geldi. İki defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her defasında işleminiz için gerekli notlar alındı, çalışmalar yapılacaktır denmiştir. Bugün 1 Eylül, üzerinden tam 1 ay geçti ve para iadem için ne bankaya bilgi verildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Böyle bir süreç yaşayacağımı bilseydim kesinlikle Calzedonia'dan alışveriş yapmazdım. Yaptığıma da pişman oldum. Böyle bir markanın bir iade yüzünden müşterisini mağdur etmesi, 1 ay içerisinde böyle basit bir işlemi gerçekleştirememesi çok üzücü. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.