Siparişimde Beyaz Tişört Eksik, Yanıt Bekliyorum

11 Ocak 2026 tarihinde Calvin Klein’in online sitesi üzerinden verdiğim 935808 numaralı siparişimde toplam 3 adet t-shirt satın aldım. Bir adet gri t-shirt ve iki adet tişörtün birlikte yer aldığı, siyah–beyaz olarak satılan 2’li paket siparişi vermiştim. Kargom elime ulaştığında, 2’li paketten yalnızca siyah tişörtün gönderildiğini, beyaz tişörtün ise eksik olduğunu gördüm.

Durumu bildirmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Kamera kayıtlarına bakıldığını ve pakette sadece siyah ürünün göründüğünün söylendiğini ilettiler ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözüme kavuşmadı.

Eksik gönderilen beyaz tişörtümün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde 2 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bir avukat olarak hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.