Kumaş Hatalı Gelen Tişört İçin İade Veya Değişim Talebi

28 Ekim’de Calvin Klein Türkiye internet sitesinden kendi ev adresime teslim edilmek üzere beyaz bir t-shirt satın aldım (Sipariş No: 932568). Ürünü teslim aldığım gün, tişörtün tam ortasından aşağıya doğru belirgin bir kumaş hatası (uzun bir kaş çizgi) olduğunu fark ettim. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkayıp, doğru sıcaklıkta ütülememe rağmen bu iz kesinlikle geçmedi.

Ürünü yıkadığım için iade kabul edilmeyeceğini düşündüğümden dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak bu siteye ve markaya olan güvenim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile 1.655,30 TL ödeyerek satın aldım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Ürünümdeki bu üretim hatasının giderilmesini veya iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.