Calvin Klein Çantada Renk Açılmaları Ve Yanlış İnceleme Sonucu

Ekim 2025 sonuna doğru İstanbul Aqua Florya AVM’deki Calvin Klein mağazasından bir adet kadın omuz çantası satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kadar çok özenli şekilde kullandım. Çantaya parfüm, aseton, kolonya vb. Hiçbir kimyasal madde temas etmemesine rağmen, yer yer belirgin renk açılmaları oluştu.

Bu problem üzerine ürünü 02.12.2025 tarihinde incelemeye verdim ve yaklaşık 30 günlük inceleme süresi sonunda, 10 Ocak civarında mağazaya geri çağrıldım. Tarafıma verilen inceleme raporunda, üründe oluşan renk açılmalarının parfüm, aseton, kolonya gibi maddelerle temas sonucu meydana geldiği belirtilmiş. Bu tespiti kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü bu tür maddelerle temas ettirmedim ve son derece dikkatli kullandım.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm çantamın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.