Yanlış Yıllık Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

Telegram uygulamasında Temmuz ayı içinde aylık Premium abonelik satın almak isterken, yanlışlıkla yıllık abonelik tanımlandığını gördüm. Seçimimi kesin olarak aylık abonelikten yana yapmama rağmen, 2 Temmuz’da kredi kartımdan 1.369,99 TL tutarında çekim yapıldı ve hesabıma 2027 Temmuz’a kadar süren yıllık abonelik tanımlandı.

Ben aylık abonelik almak istemiştim, hatta ardından aboneliği iptal etmeme rağmen hâlâ 2027 Temmuz’a kadar geçerli bir aboneliğim görünüyor ve tutarın tamamı kartımdan çekilmiş durumda. Ücret iadesi talep etmek için iki kez e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Telegram hesabımın kullanıcı adı @Reyhannnsss şeklindedir. Aylık olarak almak istediğim aboneliğin yanlışlıkla yıllık olarak tanımlanması nedeniyle çekilen 1.369,99 TL’nin tamamının iadesini, abonelik sürem ve planımın da talebime uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.