Boyner'de Calvin Klein Çantasındaki Üretim Hatasını Kabul Etmediği İçin Mağduriyet

Boyner’den satın aldığım Calvin Klein marka kamera tipi çantamda, garanti süresi içinde olmamıza rağmen yaşadığım sorunun üretim hatası kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çantayı alalı bir yılı geçti ancak sadece yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu kısa süreye rağmen çantanın üst kısmında, normal şartlarda deformasyon beklenmeyecek bir bölgede ciddi soyulmalar başladı ve zamanla artarak devam etti.

Bu nedenle ürünü Boyner’e incelemeye verdim. İnceleme sonucunda “üretim hatası yok” denilerek ürün aynı şekilde tarafıma iade edildi ve herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı. Kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen bu seviyede bir soyulmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Fiş numaram ST-1624274-D6Y7B’dir. Ürünün garanti kapsamı ve kullanım süresi dikkate alınarak çantamın iadesi, değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında uygun bir şekilde ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.