Boyner’in Calvin Klein Omuz Çantasında Hızlı Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Boyner’den online olarak Aralık 2025’te Calvin Klein marka bir omuz çantası satın aldım. Ürünü kısa süre ve normal koşullarda kullandığım halde yaklaşık bir ay içinde çantada ciddi deformasyon oluştu, özellikle yüzeyde soyulmalar meydana geldi.

Ürünü toplam üç kez incelemeye gönderdim, her seferinde yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Çantanın nasıl kullanılması gerektiği zaten belli iken, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun nasıl oluştuğu konusunda hiçbir teknik açıklama yapılmadı, yazılı bir rapor da tarafıma iletilmedi. Omuz çantasında nasıl bir sürtünme olacağı ya da kıyafete sürtünmeden kaynaklandığı iddia ediliyorsa, o zaman kullandığım diğer çantalarda da aynı sorunun olması gerekirdi; ancak böyle bir durum yok.

Kısa sürede deformasyon yaşayan bu ürünle ilgili incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve teknik olarak yapılmasını, hatanın kabul edilerek ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.