Boyner'de Calvin Klein Botta Taban Ayrılması Ve İade Talebi


Boyner internet sitesinden sezon sonunda yaklaşık 3.500 TL ödeyerek siyah kadın deri Calvin Klein bot satın aldım. Botu yaklaşık bir buçuk ay kadar kullandıktan sonra tabanında ayrılma problemi yaşadım, yeni sezonda ürünü kullanamaz hale geldim.
Bu sorun üzerine ürünü Boyner’e üç kez incelemeye gönderdim, her seferinde “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi. Aynı botu kardeşime de almıştık ve onda da aynı taban ayrılması problemi yaşandı. Buna rağmen Boyner, sattığı markanın arkasında durmayıp bunun kendi markaları olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve sürece ilgisiz kaldı.
Ben, yaşadığım bu tekrar eden üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi veya çek/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
















