Calvin Klein Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı Mağaza Sorumluluğu Kabul Etmiyor

25.03.2025'de Boyner mağazasından Calvin Klein marka, 8720639829439 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 4 ay kadar kullanabildim. Bu süre sonunda ayakkabının yan kısımlarında açılma, sökülme ve yırtılmalar oluştuğu için ürünü artık kullanamaz hale geldim.

Ayakkabıyı günlük ve özenli bir şekilde, oldukça temiz kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Daha önce kullandığım diğer markaların spor ayakkabılarını rahatlıkla 3–4 yıl giyebilirken, severek aldığım bu Calvin Klein ayakkabıyı sadece 4 ay giyebilmiş olmam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

25 Kasım 2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdiğimde, test sonucu kullanıcı hatası denilerek olumsuz şekilde sonuçlandırıldı ve markadan kaynaklı olmadığı belirtildi. Bu olumsuz test sonucunu müşteri olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Kısa sürede bu kadar deformasyonun normal kullanımda oluşmaması gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, ayakkabının tamirinin yapılmasını ya da değişim/para iadesi gibi müşteri lehine bir çözüm sunulmasını istiyorum.