to read complaints and reviews, or file yours.Aqua Florya Calvin Clean Mağazasında 1 Günlük İade Süresi Reddedildi
30 Mayıs Cumartesi günü Aqua Florya’daki Calvin Clean mağazasından fişli olarak bir çanta satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştık; ancak rengi beğenilmediği için yalnızca renginden dolayı iade etmek istedik.
2 Haziran’da, yani alışverişten sadece 2 gün sonra ürünü fişiyle birlikte iade için mağazaya götürdüğümde, iade süresinin 1 gün olduğunu söyleyerek iademi kabul etmediler. Ürün kullanılmamış, sadece hediye alınıp rengi beğenilmediği için geri götürülmüş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sonrasında müşteri hizmetleri/genel merkez ile de görüştüm; ancak online işlemlerinin olmadığını, sadece mail atarak şikayette bulunabileceğimi ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem mağazanın 1 günlük iade süresi uygulaması hem de genel merkezden çözüm odaklı bir yaklaşım görememem nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü fişli ve kullanılmamış olarak kısa bir süre içinde getirmiş olmam sebebiyle, çantamın bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
30 Mayıs'ta Aqua Florya'daki Calvin Clean mağazasından fişli bir çanta aldım, rengi beğenmediğim için 2 Haziran'da iade ettim ancak mağaza 1 günlük iade süresi uyguladığını söyleyerek iademi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri de online çözüm sunmadı ve sadece mail atmamı istedi. Ürünün fişli ve kullanılmamış olması nedeniyle tam ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme yaşamadım.
