Kargo Gecikmesi Ve İade Talebiyle 3.799,90 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi

09.09.2026 tarihinde Calviera firmasının https://calviera.tr/ adresli internet sitesinden “Carrie Payetli Korse Uzun Elbise” siparişi verdim. 3.799,90 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi kredi kartımdan peşin olarak çekildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.

Sipariş numaram Shopify sisteminde 1035 olarak görünmektedir. Site üzerinde sipariş durumuyla ilgili herhangi bir ilerleme olmadığı gibi firma tarafından da bilgilendirilmedim. İnternet sitesinde arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım. Mail adreslerine iki kez durumu anlatan e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü ne zaman alacağımı bilememek hem de hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 3.799,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.