Satıcıdan Aldığım Defolu Güneş Kremi İçin İade Talebi

17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden “calliel” adlı satıcıdan, daha önce farklı bir satıcıdan alıp çok severek kullandığım ton eşitleyici pembe 50 SPF güneş kremini ikili indirimle sipariş ettim. Ürünler 21 Mayıs’ta, yani bugün elime ulaştı.

Kargodan çıkan ürünler, daha önce kullandığım orijinal üründen bariz şekilde farklıydı. Boyutları daha küçük duruyor, yapısı çok fazla akışkan ve tüplerin içi resmen hava dolu gibi. Yüzüme denemek için çok az sürdüğümde kapatıcılık özelliğinin hiç olmadığını, sanki yüzüme sıvı yağ sürmüşüm gibi durduğunu fark ettim. Dış ambalaj rengi de farklı bir pembe tonda geldi ve ürünlerin üzerinde çizikler bulunuyor, bu yüzden defolu veya sorunlu ürünler olduğunu düşünüyorum.

Daha önce memnun kaldığım bir ürünü bu satıcıdan böyle sorunlu ve farklı halde almak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. İndirime defolu ürün mü koyuyorlar anlayamadım. Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, bu sorunlu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.