Bilgim Dışında Ürün İadesi Ve İndirimli Fiyatın Kayıbı

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait nemlendirici ve tonik siparişi verdim. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, Trendyol Express tarafından bilgim ve onayım olmadan geri iade edilmiş. Teslimat numaram 10166264133’tür.

Ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak almıştım ve iade süreci benim isteğim dışında gerçekleştiği için mağdur oldum. Ücret iadesinin 30 Ocak tarihinde bankama yatırıldığını gördüm fakat ben bu ürünleri o fiyattan satın almak istiyordum, şu an aynı indirimi bulamıyorum.

Bilgim dışında yapılan bu iade işlemiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını, mümkünse aynı ürünlerin bana sipariş verdiğim indirimli fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.