to read complaints and reviews, or file yours.Çakır Kundura İade Sorunu!
28 Ağustos tarihinde Çakır Kundura Akşehir’in kendi internet sitesinden iyzico üzerinden kredi kartı ile spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı. Sitede yer alan telefon numarasını aradım fakat ulaşamadım. Daha sonra Instagram sayfalarındaki numarayı aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini, ücretimin iade edileceğini söylediler. Ancak bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Sürecin hızlanması için sipariş iptali yaptım fakat yine bir gelişme olmadı. Sonrasında tekrar aradığımda, iyzico ile görüşeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve siparişle ilgili bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numarama ulaşmak için siteye giriş yapmak istedim ancak bilgilerim sıfırlanmış ve giriş yapamıyorum. Ayrıca, sipariş bilgilerimin mail adresime gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mail de almadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Çakır kundura yetkilisi olarak 3 gün süren iyzico ile görüşmelerimiz sonucunda müşterimiz Abdullah beyin kredi kartına hesabına bugün saat 14:50 itibariyle para iadesi yapılmıştır. Bu sorun firmamız ile alakalı olmayıp kendisinden özür diliyoruz.
