to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Şubesindeki Cajun Avantaj Mix Menüsü Kalitesiz, İade Bekliyor
10 Temmuz Cuma günü saat 22.45 sularında Cajun Corner Pendik şubesinden 620 TL’lik Cajun Avantaj Mix menü siparişi verdim. Masaya gelen ürünler hem görseldeki fotoğraftan farklıydı hem de kalite olarak oldukça kötüydü. Patatesler aşırı yağ çekmiş ve lezzetsizdi, baharatlı tavuklar iştah açıcı değildi, soğan halkaları da menüde gösterilen ürün gibi değildi.
Bu nedenle kasadaki görevli C*** Bey ile görüştüm ve iade talebinde bulundum. Bana, iadenin yapılabilmesi için genel müdürlükten haber beklendiği söylendi. Ödemesini yaptığım bu menünün iadesini talep ederek şubeden ayrıldım. Ardından tekrar ödeme yaparak bu kez Maltepe - İdealtepe’deki Cajun Corner şubesine gidip aynı menüyü sipariş ettik ve orada gelen ürünler hem fotoğrafla birebir uyumluydu hem de çok daha lezzetliydi. Yani sorun tamamen Pendik şubesindeki ürün ve hizmet kalitesiyle ilgiliydi.
Yaklaşık iki haftadır “Genel müdürlükten haber bekleniyor” denilerek herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilemedi. Pendik şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası ödediğim 620 TL’lik Cajun Avantaj Mix menü ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Sayın Osman Bey, 10 Temmuz Cuma günü saat 22.45 sularında Cajun Corner Pendik şubesinde yaşadığınız deneyimi ve menünün kalite sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görseldeki ürünlerle gelen menünün farklı olması, patateslerin aşırı yağlı, tavukların lezzetsiz ve soğan halkalarının beklediğiniz gibi olmaması gibi detayları dikkatle inceledik. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve iade talebinizin hâlâ sonuçlanmadığını anlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla aşağıdaki adımları atıyoruz: - Gelecek siparişinizde kullanabileceğiniz ücretsiz bir menü hediye edilecektir. Ücretsiz siparişinizin nasıl kullanılacağı konusunda sizi en kısa sürede telefonla bilgilendireceğiz. Lütfen Şikayetvar üzerinden bize bıraktığınız iletişim numaranız üzerinden ulaşmamıza izin veriniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekteki ziyaretlerinizde daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
