to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Başakşehir’deki Çağrı Market şubesinden yaklaşık 1.121 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimi öğle saatlerinde verdim; ancak siparişim bana sipariş saatinden yaklaşık 2,5 saat sonra teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre siparişin çıkış saati 17.50 olarak görünüyordu ve bu süre içinde, özellikle soğuk zincirde tutulması gereken et ürünlerim yaklaşık iki saat boyunca dışarıda beklemiş oldu.
Bu durum hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Siparişin bu kadar gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sipariş iptali talep ettim; iptal edileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin hemen ardından sipariş yine de tarafıma getirildi ve sistemde iade seçeneği bulunmadığı için ürünü geri gönderme imkanım olmadı.
Tüm bunların üzerine siparişi getiren görevlinin kaba ve saygısız tutumuyla da karşılaştım. Hakkımızı aradığımızda sanki suçlu bizmişiz gibi davranılmasından ve kuryelerin kendilerini sürekli mağdur gösteren tavrından gerçekten bıktım. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de et ürünlerinin soğuk zincire uygun olmayan şekilde taşınması ve kurye davranışı nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, öncelikle gıda güvenliği ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini, kuryenin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Çağrı Market’in online alışveriş sitesi üzerinden, içinde çiğ tavuk ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 13.11.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu şubesinden teslim edildi. Aldığım beş parça ürünün ikisi – tavuk baget ve tavuk but – ile ilgili ciddi bir sorun y...
Çağrı Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Fikirtepe ve Aydınlı şubelerinden verdiğim market siparişlerimde iki kez ciddi teslimat gecikmesi yaşadım. 28 Kasım tarihinde verdiğim siparişlerden biri yaklaşık 2,5 saat, diğeri ise 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Her ikisi de genel ...
10.08.2025 tarihinde Çağrı Market'in online alışveriş hizmeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim 15:29'da tarafıma teslim edildi. 15:34’te ise siparişimde bulunan temizlik malzemesi, gıda ürünleriyle aynı poşete konulmuş ve temizlik malzemesinin dökülmesi sonucu poşette bulunan tüm ürünlerim zarar ...
Çağrı Market Kartal online şubesinden aldığım bir ürünün iadesi için 10 Kasım akşamı müşteri hizmetlerini arayarak 11 Kasım 10:00-13:00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Ancak belirlenen saat aralığında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi gerçekleşti. 11 Kasım günü toplam 4 kez müşteri...
Çağrı Market üzerinden dün akşam verdiğim siparişte kıyma istememe rağmen bana et gönderildi. Sipariş numaram: 5178***36. Ayrıca daha önce de çürük ürün gönderimi gibi sorunlar yaşamıştım. Yanlış ürün teslim edildiği için hemen iletişime geçtim, bana değişim yapılacağı söylendi fakat aradan zaman ge...
Yorumlar