Kasa Ve Ödeme Kolaylığı Eksikliği Nedeniyle Müşteri Kaybı

Sabah 09:30 sonrasında Şehit B**** K******* Caddesi'nde bulunan, sanıyorum ki İkbal Şubesi olarak geçen mağazanızda alışveriş yaptım ve kasaya geldim. Sadece bir kasiyer vardı. Danışmaya doğru baktığımda, oradaki kişi 'Geliyorum' dedi ve 3 dakika beklememi istedi. Sonra sırada bekleyip ödeme kısmına geldim. Ticket ile ödeyeceğimi söylediğimde, bu kasalarda Ticket ile ödeme yapılamadığını, diğer taraftaki kasalarda ise yapılabildiğini öğrendim. Fakat o kasalarda da kasiyer yoktu. Ayrıca, madem sıra bana geldi, neden ödeme yöntemimi sormuyorsunuz? Şerifali şubenizi kullanıyordum; orada hangi kasaya gidersem gideyim ya POS cihazı getiriliyor ya da cep telefonu uygulaması ile Ticket ile ödeme alınabiliyor. Her mağazaya POS cihazı ya da telefon uygulaması koymak bu kadar zor mu? Artık bir müşterinizi kaybettiniz. MOPAŞ hakkında olumsuz şeyler duyardım, ancak artık oraya gitmeyi düşünüyorum. Bu şekilde devam ederseniz müşteri kaybetmeye devam edersiniz.