to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Çağrı Market Küçükyalı şubesinden yaptığım 5956***45 numaralı siparişimde, Sütaş taze kaşar peyniri eksik teslim edildi. Kapıya gelen görevli gittikten hemen sonra eksikliği fark edip, ilk 10 dakika içinde çağrı merkezini aradım. 3 gündür müşteri hizmetlerinden S*** Hanım ile defalarca görüşmeme rağmen, eksik ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik S*** Hanım her konuşmamızda lafımı keserek ve ters bir üslupla, yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Bu tavır beni son derece rahatsız etti ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle artık sabrım kalmadı.
Eksik ürünün ücretini kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı ancak o zamanlar hemen çözülmüştü. Bu sefer hem ürünüm gelmedi hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgiyi göremedim.
Çağrı Market’ten beklentim; eksik ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılması veya ücretinin iade edilmesi ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili gerekli uyarıların yapılmasıdır.
Çağrı Market Kartal online şubesinden aldığım bir ürünün iadesi için 10 Kasım akşamı müşteri hizmetlerini arayarak 11 Kasım 10:00-13:00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Ancak belirlenen saat aralığında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi gerçekleşti. 11 Kasım günü toplam 4 kez müşteri...
Çağrı Market üzerinden dün akşam verdiğim siparişte kıyma istememe rağmen bana et gönderildi. Sipariş numaram: 5178***36. Ayrıca daha önce de çürük ürün gönderimi gibi sorunlar yaşamıştım. Yanlış ürün teslim edildiği için hemen iletişime geçtim, bana değişim yapılacağı söylendi fakat aradan zaman ge...
25 Eylül 2025 tarihinde Çağrı Market’in online platformundan 2600 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 19:00-22:00 saatlerini seçtim. Siparişimi sabah 10:00’da oluşturmama rağmen, saat 23:00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Siparişimin durumu hakkında b...
Sütaş
Yorumlar