Çarşaf Değişikliği Talebinde Temizlik Personeli Ve Resepsiyonun Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışı

26.10.2026 tarihinde Kağıthane Çağlayan’daki Çağlayan Pansiyon’da konaklarken yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı muameleyi paylaşmak istiyorum. Aynı odada 3 gündür kalıyordum ve üçüncü günün sonunda çarşafların değiştirilmesini talep ettim. Temizlik personeli, çarşafların haftada bir değiştiğini söyleyerek önce isteğimi garipsemiş gibi davrandı, ardından resepsiyon ile birlikte çarşafı açıp bakarak “Bu ne pis” tarzında son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandılar.

Bir müşteri olarak uzun süre aynı çarşafla kalmamak için gayet normal ve makul bir talepte bulunmama rağmen, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi davranmaları, üslupları ve tavırları beni hem utandırdı hem de psikolojik olarak rahatsız etti. Konaklama sektöründe çalışan birinin, müşteriyi rencide eden, aşağılayan bu şekilde konuşmasını asla kabul etmiyorum.

Yaşanan olaydan sonra para iadem yapıldı ancak ben kendi adıma maddi bir talepte bulunmuyorum. Asıl isteğim, bu davranışı sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işine son verilmesi ve benzer bir tavrın başka müşterilere yaşatılmamasıdır. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma da süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.