Çağla Home (Instagram) Sipariş Edilen Ürün Renginin Farklı Gelmesi Ve Değişim Sorunu

Çağla Home'un Instagram sayfasından koltuk örtüsü sipariş ettim. Önce anlaştığımız fiyattan daha yüksek bir tutar talep ettiler. Buna rağmen kabul ettim ve 3700 lira karşılığında anlaşmaya vardık. Gönderdikleri katalogdan babyface vizon rengi seçtim. Siparişim geldiğinde ise tamamen alakasız bakır-kahve bir renk ile karşılaştım. Fotoğraf ve videoları göndererek renkte bir hata olduğunu belirttim; ancak, bu durumu kabul etmediler. Çekim farkı olabileceğini öne sürdüler. Ne katalogdaki ne de Instagram'daki renkle bu ürünün rengi uyuşmuyor. Görselleri ekledim. Ayrıca, değişim talebinde bulunduğumda üsluplarının tamamen değiştiğini ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Ödediğim 3700 lira boşa gitti.