to read complaints and reviews, or file yours.Çağdaş Su Arıtma Sistemleri Cayma Talebimi İlettiğimde Bunu Kabul Etmedi
08.09.2026 tarihinde Çağdaş Grup Su Arıtma Sistemleri’nden su arıtma cihazı için sözleşme yaptım ve aynı gün kurulumu gerçekleştirildi. Ürünle ilgili teknik bir sorun yaşamamama rağmen, kanunen tanınan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya ilettim.
Cayma talebimi ilettiğimde firma bunu kabul etmedi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylememe rağmen “siz bilirsiniz, bir sonuç alamazsınız” şeklinde bir yanıt verdiler. Görüştüğüm firma temsilcisi son derece üslupsuz bir şekilde konuştu, sesini yükselterek bağırdı ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu tutum ve yasal hakkımın açıkça engellenmeye çalışılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Cihaz için 2.000 TL peşin ödeme yaptım, kalan 18.000 TL ise taksitlere bölündü. 14 günlük cayma süresi içindeyken yaptığım başvurunun dikkate alınmasını, sözleşmenin feshedilmesini, tüm taksit ödemelerimin iptal edilmesini ve peşin ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayfanın mail adresine durumu anlatıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim 1-3 iş günü içinde gelip alacaklarını söylediler ama 5 iş günü geçmesine rağmen hala gelmediler üstelik artık maillere de cevap vermiyorlar bildiğiniz dolandırıcılık bu
