Çağdaş Masa Sandalye Şikayeti

Çağdaş Masa Sandalye’den yaklaşık iki ay önce bir yemek masası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmadığım halde masanın üzerinde çizikler olduğunu bir ay sonra fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında olduğunu düşünerek firmayı aradım ve durumu anlattım.

Telefonla görüştüğüm ilgili kişi, masadaki çiziklerin çocuk tarafından yapılmış olabileceğini söyleyerek sorumluluğu üzerime attı ve şikayetimi ciddiye almadı. Garanti kapsamına rağmen masayı gelip incelemediler, herhangi bir servis yönlendirmesi ya da çözüm sunmadılar.

Ben, garantili olarak aldığım ürünün ayıplı olduğunu ve kullanım kaynaklı olmayan bu çiziklerin firma tarafından değerlendirilmesini istiyorum. Öncelikle masanın onarımının yapılmasını, eğer onarım mümkün değilse yemek masasının bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.