Tarih Geçmiş Dondurma Satışı Ve İade Reddi

09.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Borsa Caddesi’indeki Çağdaş Market şubesinden 4 adet dondurma satın aldım. Ürünlerden birini çocuğum için almıştım. Biz yemeye başlamadan önce çocuğum dondurmasını neredeyse bitirmişti. Kendim için aldığım dondurmayı açtığımda dondurmanın çözülüp tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettim ve şüphelenip çocuğumun dondurmasına da baktığımda, son kullanma tarihinin 27.11.2025 olduğunu gördüm, yani tarihi geçmiş bir üründü.

Hemen markete geri dönüp durumu mağaza çalışanlarıyla paylaştım. Ürünü değiştirmek istediğimde, oradaki sade dondurmaların hepsinin son kullanma tarihinin geçtiğini gördük. Buna rağmen para iadesi yapılamayacağını, sadece çikolatalı olandan almam gerektiğini söylediler. Hem tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ reyonda bulunması hem de bu durum karşısında para iadesi yerine yönlendirme yapılması beni çok rahatsız etti.

Çocuğum bu ürünü neredeyse bitirmişti ve bu nedenle ciddi anlamda endişelendim, zehirlenme riski olabilirdi. Çağdaş Market’ten öncelikle bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca özellikle gıda ürünlerinde son kullanma tarihi kontrolünün daha sıkı yapılmasını ve tarihi geçmiş ürünlerin raflardan ivedilikle kaldırılması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.