Müdürlerin Lakayıt Tutumu Ve Personelin İlgisizliği

Ankara Çankaya Emek Mahallesi Bişkek Caddesi No: 62/AA adresindeki Çağdaş Market şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu şubede özellikle müdürlerin lakayıt tavırları ve çalışan personelin işine karşı isteksiz, boş vermiş halleri hem beni hem de birçok müşteriyi rahatsız ediyor.

Mağazada ürünlerle ilgili bilgi almak istediğimizde çoğu zaman net bir cevap verilmiyor ya da yardımcı olunmuyor. Müdürler çoğunlukla yerlerinde bulunmuyor, bir şey sormak için yanlarına gitmeye çekinir hale geldik. Bu tavırlar, mağazada ciddi bir rahatlık ve disiplinsizlik olduğunu düşündürüyor ve müşteriye değer verilmediği izlenimi yaratıyor.

Bu nedenlerle söz konusu şubeye gitmekten tamamen soğudum ve artık kullanmıyorum. İlgili şubedeki müdürlerin ve personelin acilen gözden geçirilmesini, gerekli görülüyorsa yönetici ve çalışan kadrosunda değişiklik yapılarak müşteri odaklı, saygılı ve ilgili bir ekip oluşturulmasını talep ediyorum.