Çağdaş Market'te Bayram Öncesi Yaşanan İndirim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Batıkent metrosundaki Çağdaş markette, bayramdan bir gün önce bulaşık deterjanı kampanyası vardı: bir alana bir hediye. Ancak kasadaki arkadaş, her iki ürünü de aynı fiyattan geçirmiş, indirimi uygulamamış. Bunun düzeltilmesi için gittiğimde, çalışanlardan E** Hanım saygısız bir tavırla konuştu, ne dediğini bilmiyor. Kendi hataları olan bu sorun karşısında, 'Bir iki gündür açıktık, niye gelmediniz?' diyor. Ben bayram olduğunu söylüyorum, o ise 'Biz buradaydık.' diyor. Tatil dolayısıyla ben yoktum. Sonra müdürle görüştüm, o da ilgilenmeden başka bir kasaya yönlendirdi. Sözde kampanya bitmiş, hatta ürünün tanesi 250 TL'ye düşmüş. Ben 300 TL vermiştim, 'Kalsın, iade ediyorum.' diyerek zar zor paramı aldım. İşini bilmeyen ve sevmeyenler lütfen çalışmasın, biraz kafası basanları çalıştırın. Normalde hep Çağdaş'tan alışveriş yapardım ama buradaki Çağdaş benim için bitmiştir. İnşallah bu yazdıklarımızdan ders alırlar ve saygılı davranırlar.