Cappuccino Bonus Damgaları Eksik Yüklendi, Personel Çözüm Sunamadı

Cafe Nero Korupark şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada cappuccino alımına +3 Bonus damga verileceğine dair kampanya görünmesine rağmen, iki cappuccino almamıza rağmen toplamda yalnızca +5 damga yüklendi.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya ile uygulamaya/bonusa yansıyan damga sayısının tutarlı olmasını ve eksik olan damgaların tarafıma tanımlanmasını, ayrıca bu tür kampanyalarda sistemsel ya da personel kaynaklı hataların giderilmesini rica ediyorum.