Cafe Swiss Yetkilinin Konuşma Tarzı Beni Rahatsız Etti

12 Temmuz Pazar günü saat 20.00 civarında Antalya Konyaaltı’nda bulunan Cafe Swiss’e kahve içmek için gittik. Menüde kahvenin fiyatı 150 TL olarak yazıyordu. Hesap ödemek için kasaya gittiğimde ise adisyonda aynı kahvenin 180 TL olarak geçtiğini gördüm.

Aradaki fiyat farkına itiraz ettiğimde kasadaki görevli bir yetkiliyi telefonla aradı. Telefondaki yetkilinin konuşma tarzı hem beni rahatsız etti hem de kasada çalışan kızı bile mahcup edecek bir üsluptaydı. Buna rağmen çalışan, bu ücreti almak zorunda olduğunu, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Ancak ben menüde yazan fiyatın geçerli olması gerektiğini, aksi halde menünün herhangi bir anlamının kalmadığını düşünüyorum. Müşteri olarak her ürünün fiyatını ayrıca kasaya gidip sormam da beklenemez.

Ben menüde yer alan 150 TL’lik fiyatın uygulanmasını ve aradaki farkın iade edilmesini, ayrıca hem fiyatların menü ile uyumlu hale getirilmesini hem de yetkili kişilerin müşterilerle daha saygılı bir üslup kullanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.