Cafe Denizlim Ürünleri Taze ve Menüde Göründüğü Şekilde Sunmaması

01.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Denizli Çardak Havalimanı’ndaki Cafe Denizlim’e aç olduğum için gidip makarna ve tavuk burger siparişi verdim. Garson, verdiğim siparişe “o makarna değil, noodle” diyerek düzeltti, ben de problem değil, dedim. Ancak garson noodle’ı sadece noodle kabına sıcak su koyup masama getirdi. Menülerindeki görselle hiç uyuşmayan bir sunumla karşılaşınca, “Ben mi yapacağım noodle’ı, tabakta istiyorum” dediğimde bu sefer de tabağa sıcak su koyup noodle’ın o şekilde haşlanması için önüme getirdiler. Bu servisin neden böyle olduğunu sorduğumda “Baharat sevmeyebilirsiniz diye düşündük” gibi anlamsız bir açıklama yapıldı. Ben asıl sorunun makarnayı benim haşlamak zorunda kalmam olduğunu belirterek noodle siparişini iptal ettim.

Tavuk burgere geldiğimde ise bayat bir ekmeğin arasına sadece tavuk, kıvırcık ve domates konulmuştu, hiçbir sos yoktu ve bayat ekmek olduğu çok net belliydi. 410 TL ödeme yaptığım bir yerde hem bu şekilde özensiz, kalitesiz ürün sunulması hem de servis anlayışının bu kadar ciddiyetsiz olması kabul edilemez.

Yaşadığım bu durumla ilgili işletme yetkilisine ve garsona orada şikayetimi ilettim, ancak kayda değer bir cevap veremediler. Hem yerli yolculara hem de turistlere böyle bir hizmetle bu ülkeyi temsil etmeleri beni gerçekten rahatsız etti. Bu işletmenin hizmet veriyorsa gerekli özeni göstermesi, ürünlerini taze ve menüde göründüğü şekilde sunması ve personelin de müşteriye karşı daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını ve gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.