Mekanda Küllük Temizliği Ve Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

13.06.2025 21:00 - Cadının Evi Ürgüp şubesine iki çocuk ve eşimle ailecek tatlı yemeye gittik. Bu tür mekanlarda maalesef ferah yerler sigara için ayrılıyor. Bu durumu sineye çekerek arka tarafta bulunan açık bahçede bir masaya oturduk. Masalarda bulunan küllükler izmarit doluydu. Bunu bir gözden kaçırma olarak değerlendirdik. Ama tabi içmeyenler bilir, sigara kokusu ve külü içen kişiler için bile iştah kaçırıcıdır. Tadımızı bozmadan tatlımızı yiyip çıkarken kasadaki beyefendiye bir öneride bulunduk. Masalara kül tablası bırakmayın, isterse verin, müşteri kalkınca da alın. Böylece daha nezih bir hizmet vermiş olursunuz. Görevli ya da işletmeci olan bu bey bunun ek bir iş yükü olacağını, benim bu durumu gereksiz büyüttüğümü, istemiyorsam küllüğü elimle kenara itebileceğini ve kaldırılmasını isteyebileceğim gibi tavsiyelerde bulundu. Ben de menüdeki fiyatları belirlerken ortaya koydukları kalite iddiasını hizmete de yansıtmak için böyle basit ama önemli bir detaya önem vermeleri gerektiğini ve oturduğum masada benden önce kalkan kişilerin izmarit ve kül kalıntıları için ödemediğimi anlatmaya çalıştım. Fakat maalesef yoktan sorun çıkaran sorunlu bir müşteri muamelesi gördüm. Takdir okuyanlarındır.