Takip Bilgisi Olmadan Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Cadde38wear adlı firmadan geçen hafta pazartesi günü Shop üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişime ait herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip numarası paylaşılmadı. Bu nedenle süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. WhatsApp hattından firmaya yazdığımda, en son olarak ürünün MNG Kargo’ya verildiğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargo teslim edildi.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödememin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş ve kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını istiyorum.