Cadde Mutfak Ürün Eksik Verilip Tam Para Alınmasını Doğru Bulmuyorum

31.03.2026 Salı günü saat 18.00 civarında Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki Cadde Mutfak şubesinden 1 kişilik menü aldım. Menünün 3 çeşit olduğunu, tatlının da 4. Çeşit olarak menüye dahil olduğunu söylediler. Ancak tatlı olmadığını, buna rağmen benden tam menü ücreti alacaklarını belirttiler ve toplamda 250 lira olması gereken hesap için 300 lira tahsil ettiler.

Tatlı yerine bana “su bir çeşit değil” denilerek, adeta lütuf gibi soda teklif edildi. Ben suyun 50 liraya satıldığı bir yerde susuz kalmayı tercih ederim, bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Meşrubat bir çeşit olarak menüye dahilse zaten menüde yer almalıdır, isteğe göre değişiyorsa bunu da açıkça belirtip ekstra ücret alınıp alınmayacağı önceden söylenmelidir. Ürün eksik verilip tam para alınmasını doğru bulmuyorum ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.

Ödemeyi temassız kartla yaptım, kasadaki çalışan kartımı eline alıp kendi okuttu, cihazdan ses gelmemesine rağmen ısrarla işlemi yaptı, bana da fiş vermedi. Hem eksik ürün verilip fazla ücret alınması hem de ödeme sürecindeki bu dikkatsiz ve umursamaz tavır nedeniyle işletmeden şikayetçiyim.

Bu yaşananların düzeltilmesi ve benden haksız yere alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.