Korupark Cacharel Mağazasında İlk Kullanımda Tüylenen Tişört Ve Çözüm Eksikliği

Bursa Korupark AVM’deki Cacharel mağazasından toplam 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünlere toplam 6.300 TL ödedim. Aldığım tişörtlerden biri, daha ilk giydiğim gün, henüz yıkamaya bile girmeden belirgin şekilde tüylenme yaptı ve kumaşta bariz bir yıpranma oluştu.

08.07.2026 tarihinde faturamla birlikte Korupark mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak ürünün yan etiketinin kesilmiş olduğu gerekçesiyle tişörtü incelemeye bile göndermeyeceklerini söylediler. Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesine rağmen, çalışan A*** Hanım ve mağaza müdürü başta olmak üzere mağaza tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Benim beklentim, etiket bahane edilmeden, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürünün merkeze incelemeye gönderilmesi ve sonucuna göre gerekli işlemin yapılmasıdır. İlk kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün incelenmesini talep ediyor, Cacharel’in kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışır bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.