Cacharel’den Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

4 Ekim’de Cacharel’in kendi internet sitesinden 22049,37 TL tutarında bir smokin takım siparişi verdim. 8 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak sadece ceketi teslim edildi; pantolon, yelek ve gömlek eksikti. Sipariş numaram: C30437701913934C34P2.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik parçaları bildirdim. Ancak, eksik ürünler nedeniyle iade de oluşturamayacağım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa Cacharel’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Eksik parçaların derhal gönderilmesini ya da iade işleminin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.