Teslim Edilmeyen Anahtarlık, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

6 Nisan 2026 Pazartesi günü Caballo Concept’in kendi web sitesi üzerinden kişiselleştirilebilir anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram 16586 ve bu sipariş için yaklaşık 470 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için firma ile telefon, mail, WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Verdikleri irtibat numarası da kullanılmadığı için telefonla da ulaşamıyorum. Maillere ve mesajlara da herhangi bir şekilde cevap vermiyorlar.

Hem ürünüm elime ulaşmadığı hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişim hakkında derhal net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini veya aksi halde ürün ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.