İptal Edilen Siparişin İadesinin Gecikmesi

C&City internet sitesi üzerinden 19.06.2026 tarihinde 07:19’da verdiğim, 1597918433 numaralı siparişimi ürünler kargoya verilmeden önce 22.06.2026 tarihinde 12:35’te iptal ettim. Toplam 2.477,90 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirmiştim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin 2-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. 10. İş gününde henüz iade yapılmadığı için tekrar hatırlattım, buna rağmen iade gerçekleşmedi. Bugün 11. İş günü dolmasına rağmen yeniden “iade yapılacak” denmesine karşın tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Ödemesini peşin yaptığım ve iptalini zamanında gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 2.477,90 TL tutarındaki bedelimin, daha fazla gecikme olmadan havale yaptığım hesaba iadesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.