Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

10.10.2025 tarihinde Shopier üzerinden "Lacoste full set paspas servis kılıfı koku hediyeli" ürününü, "Oto aksesuar" adlı satıcıdan sipariş ettim (Sipariş No: 330030835). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sipariş takip ekranında hâlâ "Siparişiniz alındı" yazıyor ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep.

Ödemeyi 799 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcıya mağduriyetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Shopier müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlardan da herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.